Conditions de Facturation

Chez MylissBeauty, nous plaçons la sécurité, la transparence et la précision de toutes les transactions de facturation au cœur de notre activité. Tous les paiements sur notre boutique sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments.

1. Options de Paiement Sécurisées

Pour garantir une expérience de paiement fluide et sécurisée, MylissBeauty accepte les méthodes de paiement suivantes prises en charge par Shopify Payments :

  • Cartes Bancaires : Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay, Discover, Diners Club, Elo.
  • Portefeuilles numériques : Shop Pay, Apple Pay, Google Pay.
  • Paiement en plusieurs fois : Klarna.

Tous les paiements sont traités en euros (EUR). Seules les méthodes de paiement affichées lors du passage en caisse sont disponibles.

2. Traitement des Paiements & Sécurité

Toutes les transactions sur MylissBeauty sont traitées par Shopify Payments, une passerelle de paiement sécurisée et conforme aux normes Level 1 PCI DSS.

  • Cryptage SSL : Notre site utilise la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
  • Aucune conservation des données : Nous ne stockons ni n'avons accès à vos informations complètes de carte bancaire, CVV ou PIN bancaire. Les détails de paiement sont directement gérés par la passerelle de paiement sécurisée.

3. Confirmation de Commande & Facturation

  • Chargement immédiat : Le paiement est débité au moment où vous passez votre commande. Les commandes ne sont expédiées qu'après la confirmation du paiement intégral.
  • Relevé bancaire : Le libellé sur votre relevé bancaire apparaître sous le nom MylissBeauty.
  • Gestion des devises : Toutes les transactions sont réglées en euros. Si votre banque utilise une autre devise, des frais de conversion ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. MylissBeauty ne contrôle ni ne prend en charge ces frais.

4. Transactions échouées

Si votre paiement est refusé, veuillez vérifier les éléments suivants :

  • Assurez-vous que votre carte est activée pour les paiements en ligne.
  • Vérifiez que vos coordonnées de facturation correspondent à celles enregistrées auprès de votre banque.

Si le problème persiste, nous vous conseillons de contacter votre banque ou d'essayer une autre méthode de paiement acceptée.

5. Remboursements & Litiges

  • Remboursements : Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de Remboursement : https://mylissbeauty.fr/pages/politique-de-remboursement-et-retours.
  • Problème de facturation : Si vous pensez qu'il y a une erreur dans la facturation, contactez-nous à contact@mylissbeauty.fr avant d'initier une procédure de chargeback auprès de votre banque. Nous nous efforçons de résoudre toutes les préoccupations de facturation valides dans les 24 heures ouvrées.

6. Protection contre la fraude

MylissBeauty se réserve le droit d'annuler ou de mettre en attente toute commande suspecte ou frauduleuse. Dans de tels cas, nous pourrons vous demander une vérification supplémentaire (comme une preuve d'identité ou d'adresse) pour confirmer que la transaction a bien été autorisée par le titulaire de la carte.

7. Informations de Contact

Pour toute question relative à la facturation, aux paiements ou à votre commande :

  • Nom de la boutique : MylissBeauty
  • Adresse : 34 Rue de la République, 42000 Saint-Étienne, France
  • Email : contact@mylissbeauty.fr
  • Heures de support : Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00, heure de Paris (CET/CEST)
  • Délai de réponse : Notre équipe de support répond sous 24 heures pendant les jours ouvrables.